1. Mentions légales
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Identité du vendeur : Galgui, numéro RCS, 988 367 066 R.C.S. Versailles
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Téléphone : 01 85 50 01 30
2. Accès et utilisation du site
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Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
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L’éditeur se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au site pour maintenance ou en cas de force majeure.
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Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte client.
3. Processus de commande
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L’utilisateur navigue sur le site et sélectionne les produits qu’il souhaite acheter.
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Chaque produit peut être ajouté au panier avec indication des quantités souhaitées.
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Le client peut commander en tant qu’invité ou créer un compte personnel.
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Les informations personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.) doivent être exactes pour assurer le bon traitement de la commande.
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Le client choisit le mode de livraison (standard, express, point relais, etc.).
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Plusieurs moyens de paiement sont proposés : carte bancaire, PayPal, virement, etc.
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Un récapitulatif de la commande est affiché avant validation.
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Le client peut modifier ou annuler la commande avant confirmation.
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Une fois validée, la commande devient définitive.
4. Livraison
- La commande est enregistrée et transmise au service logistique.
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Les produits sont préparés, emballés et expédiés dans les délais indiqués.
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Le client reçoit un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
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Il peut suivre l’état de sa commande en ligne jusqu’à la livraison.
5. Droit de rétractation
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Délai légal (14 jours en France)
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Exceptions (produits personnalisés, denrées périssables)
6. Garanties et service après-vente
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Le client vérifie la conformité des produits à la réception.
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En cas de problème (produit défectueux, erreur, etc.), il peut contacter le service client pour un retour ou un échange.
7. Protection des données personnelles
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Transparence : L’utilisateur doit être informé de la collecte et de l’usage de ses données.
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Consentement explicite : Aucune donnée ne peut être collectée sans l’accord clair de l’utilisateur.
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Minimisation : Seules les données strictement nécessaires doivent être collectées.
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Sécurité : Les données doivent être protégées contre tout accès non autorisé ou perte.
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Droit d’accès et de rectification : L’utilisateur peut consulter, modifier ou supprimer ses données.
8. Propriété intellectuelle
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L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, sons, logiciels, bases de données, etc.) sont la propriété exclusive de l’éditeur ou de ses partenaires.
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Ces contenus sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle, notamment le Code de la propriété intellectuelle.
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Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou exploitation totale ou partielle du site ou de ses éléments, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation préalable écrite, est strictement interdite.
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Les marques, noms commerciaux, logos et slogans affichés sur le site sont des marques déposées. Leur utilisation sans autorisation constitue une contrefaçon.
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L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle du site ou de tiers.
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Il est interdit d’extraire ou de réutiliser tout ou partie substantielle du contenu du site sans autorisation.
- Toute violation des droits de propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites civiles et pénales, conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
9. Responsabilité et force majeure
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Le vendeur s’engage à fournir des produits conformes à la description et aux normes en vigueur.
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Il ne saurait être tenu responsable des dommages indirects causés par l’utilisation du site ou des produits (perte de données, perte de revenus, etc.).
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La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.
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L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit lors de la commande.
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Il s’engage à utiliser le site conformément aux lois et règlements en vigueur.
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Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution ou de retard causé par un événement de force majeure.
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Sont considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, incendies, inondations, grèves, blocages des réseaux de transport ou de communication, guerre, pandémie, ou toute autre circonstance imprévisible et irrésistible.
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En cas de force majeure, l’exécution du contrat est suspendue jusqu’à la fin de l’événement. Si celui-ci dure plus de 30 jours, chaque partie pourra résilier le contrat sans indemnité.
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Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le vendeur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité de ces sites.
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Le vendeur ne garantit pas que le site sera exempt d’erreurs ou accessible en continu. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou mise à jour.
10. Modification des conditions
- L’éditeur du site se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales, afin de les adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
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Les modifications peuvent également intervenir pour refléter des changements dans les services proposés ou dans la politique commerciale.
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Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par e-mail, notification sur le site ou lors de leur prochaine connexion.
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La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
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L’utilisation continue du site après la publication des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci.
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En cas de désaccord, l’utilisateur peut cesser d’utiliser les services du site ou résilier son compte.
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Les clients ayant souscrit à un abonnement ou un contrat en cours seront informés au moins 1 mois avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions.
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Ils auront la possibilité de résilier leur contrat sans pénalité dans un délai de 4 mois suivant la modification
11. Loi applicable et juridiction compétente
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Les présentes conditions générales sont régies par le droit français, à l’exclusion de toute autre législation.
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Cette clause s’applique quel que soit le pays de résidence de l’utilisateur ou le lieu de commande.
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En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions, les tribunaux français seront seuls compétents.
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Pour les professionnels, le Tribunal de commerce de [ville du siège social] sera compétent.
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Pour les consommateurs, conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation, le litige pourra être porté devant :
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Le tribunal du lieu du domicile du défendeur ;
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Ou celui du lieu de livraison du bien ou d’exécution du service.
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Toute clause attributive de juridiction ne s’applique qu’aux relations entre professionnels.
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Elle ne peut priver le consommateur de son droit de saisir la juridiction de son choix, conformément aux dispositions légales en vigueur.